知行工坊-沙盤模擬-核心講師 譚俊峰
模擬企業(yè)經(jīng)營的沙盤培訓(xùn)，通常簡稱為沙盤模擬。
所謂“沙盤”，是指學(xué)習(xí)道具，即學(xué)習(xí)過程中用到的一整套模擬企業(yè)運營與決策的實物教具。
所謂“模擬”，是指學(xué)習(xí)場景，即將學(xué)習(xí)放到一種模擬真實世界經(jīng)營情境之中。
有了用于模擬真實企業(yè)經(jīng)營情境的“沙盤”道具，又有了參與模擬經(jīng)營的各個“公司”，即可在教室的條件下，模擬出外部市場的情況。讓學(xué)員在模擬經(jīng)營中，面對諸多挑戰(zhàn)，做出諸多決策，通過模擬經(jīng)營，決策評估，知識引導(dǎo)，系統(tǒng)反思，來達到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標。
這種教學(xué)設(shè)計有兩個難點：一是如何將真實世界的經(jīng)營過程模擬出來；二是如何從經(jīng)營模擬的體驗中提煉出知識技能。
第一個難點涉及企業(yè)模擬過程的模型構(gòu)建，包括數(shù)據(jù)測算的仿真程度，教具體驗過程的適用性。其實這是非常有挑戰(zhàn)的一項任務(wù)，沙盤模擬課程從最初的設(shè)計到今天，已經(jīng)發(fā)展得相對成熟了。
但仍有許多沙盤培訓(xùn)課程，盡管也宣稱用沙盤教具來模擬企業(yè)，但無論是模擬的仿真程度和教具的適合性都存在巨大問題。
比如ERP沙盤，這個概念本質(zhì)上不存在的，只是N年前用友公司將沙盤課程與自己的產(chǎn)品結(jié)合起來，尤其是大面積向高校推廣，于是ERP沙盤的概念鋪天蓋地。
這里我們不管它概念對與不對，只說ERP沙盤所構(gòu)建的經(jīng)營模擬的缺陷。其實用友設(shè)計ERP模型最早是高度模仿了國外某個沙盤課程，只是在教具的呈現(xiàn)方式上，包括各決策單元布局和圖形設(shè)計上做了調(diào)整，保留了原有的模擬經(jīng)營的基本邏輯與規(guī)則。
但這里面有個非常重大的問題，即原有沙盤課程的最初用途在于財務(wù)管理的學(xué)習(xí)，所以，從模擬經(jīng)營的角度上看，模型的構(gòu)建與市場的失真程度并不是設(shè)計中考慮的重點。
但將這個模型用于經(jīng)營模擬時，如何高度仿真外部真實世界就成了核心問題。在訂單的設(shè)計和生產(chǎn)能力的設(shè)計上，由于趨于低效率的小數(shù)，所以勢必造成市場的不確定性及失真。
非專業(yè)參與過課程的設(shè)計者即便看了我上述內(nèi)容，也仍是一頭霧水，這很正常，因為目前為止，包括用友ERP沙盤在內(nèi)的許多沙盤課程在模型設(shè)計與仿真程度的測算上，都還處于20年前的水平。
另外，如何提高沙盤教具的體能感是體驗式教學(xué)的重點。很多設(shè)計者為了方便和簡化，常常把沙盤用彩色噴繪的方式簡單打印出來，與之配合的教具元素也是工藝簡單。設(shè)計與工藝上的簡化，其實是降低了學(xué)員學(xué)習(xí)中的體驗感，只是從來沒有同一批學(xué)員會上兩次沙盤課程，并且由兩個不同老師帶來的不同模型來授課，所以，對于第一次參與的學(xué)員是沒有分辨力的。
第二是難點就是用沙盤模擬課程來講什么主題，如何從體驗中引導(dǎo)出來，然后深度反思并帶著行動承諾回到工作崗位中，即完成課上學(xué)習(xí)內(nèi)容向工作行為中的遷移。
目前沙盤課程的最大問題也在于此，即用簡單的表達出來的概念來用于表面上符合客戶培訓(xùn)需求，但沙盤的核心體驗與內(nèi)在學(xué)習(xí)收獲并沒有調(diào)整。
因為沙盤模擬是模擬企業(yè)經(jīng)營的過程，所以必然涉及到企業(yè)經(jīng)營管事的諸多方面，如需求分析、競爭分析、資源組合、營銷策略、戰(zhàn)略定位、財務(wù)管控、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等等。但課程中涉及了這些內(nèi)容并不等于課程的主題就是這些內(nèi)容。
課程體驗中能高度感知到團隊協(xié)作的重要性，但沙盤模擬課程并不是講團隊協(xié)作，即它不可能系統(tǒng)地講解團隊協(xié)作的障礙及解決的工具方法等，即便以傳統(tǒng)知識教學(xué)的方式講授出來，也因為沙盤模型中并沒有深入地體驗，也不可能做專題的技能訓(xùn)練，所以本質(zhì)上它并不是團隊協(xié)作的課程。
所以，沙盤模擬課程的核心主題仍是讓學(xué)員對企業(yè)經(jīng)營形成一種系統(tǒng)性的思考，以及對管理邏輯與工具的系統(tǒng)性認知。系統(tǒng)觀與細節(jié)觀是認識事物的兩個角度。
從具體的教學(xué)流程設(shè)計上看，主要需要解決好三個問題：
一是課程的導(dǎo)入，即如何自然而然地將學(xué)員帶入沙盤模擬情境，并從學(xué)員認知角度，系統(tǒng)介紹沙盤模型；
二是教學(xué)的銜接與知識點的提煉，由于沙盤模擬課程需要通過操作來體驗經(jīng)營的過程，教學(xué)設(shè)計中也是以經(jīng)營周期來做設(shè)計，所以時間上不可能十分靈活，它有其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)性與階段性。同時要考慮整體教學(xué)的體驗變化的情況，以及對應(yīng)的知識點的提煉；
三是最后的課程反思與系統(tǒng)點評，這才是對講師最大的挑戰(zhàn)，最不過由于學(xué)員體驗過后，通常都非常開心，再加之剛剛讓學(xué)員充分的研討與分享，學(xué)員基本處于興奮狀態(tài)。所以，講師的好壞可能學(xué)員無法深度體驗到。但從教學(xué)角度看，如何針對本次課程的學(xué)員體驗與反思，來有針對性地形成經(jīng)營的系統(tǒng)觀，進而呈現(xiàn)出管理邏輯，需要講師有非常深厚的理論功底和實踐體悟。
簡單總結(jié)一下：沙盤課程的教學(xué)設(shè)計最關(guān)鍵的是模型的設(shè)計，學(xué)員體驗的設(shè)計，知識的設(shè)計。在教學(xué)流程中，值得重點考慮的是學(xué)習(xí)引導(dǎo)，知識點呈現(xiàn)，以及系統(tǒng)化總結(jié)。
